1. Frakttid: sjekk levering til din adresse
Velg Norge og riktig variant før du leser leveringsanslaget. Tiden avhenger av lager, selger og fraktvalg; et anslag er ikke en garanti. Bestill med margin hvis du trenger utstyret til en bestemt tur. «Fast Delivery» har egne vilkår for varene som omfattes. Les AliExpress-vilkårene.
2. Toll og MVA: sammenlign totalprisen
Sykkelutstyr har normalt 25 % MVA. For varer under 3 000 kr per vare som omfattes av VOEC, kreves MVA inn ved kjøpet. Utenfor ordningen kan MVA og transportørens fortollingsgebyr komme ved innførsel; klær kan også ha tollavgift. Kontroller hva kassen inkluderer, og ikke tell MVA to ganger. Se Tolletatens VOEC-forklaring og reglene utenfor VOEC.
3. Retur: les vilkårene for akkurat din bestilling
Ikke anta at alle varer har gratis retur. Kontroller returfrist, returadresse, krav til varens tilstand og hvem som betaler frakten. AliExpress' Free Returns-vilkår gjelder produkter og kjøp som omfattes av ordningen. Lagre vilkårene før du betaler; en rimelig vare kan bli dyr å returnere.
4. Selgervalg: undersøk mer enn stjerner og pris
Sjekk selgerens kontaktinformasjon, nyere omtaler og om bilder og modellnummer gjelder riktig variant. Be om dokumentasjon når kompatibilitet eller sikkerhet er avgjørende, særlig for hjelm, bremser og karbonkomponenter. Mange salg alene dokumenterer ikke kvalitet. Forbrukerrådet anbefaler å kontrollere selger, vilkår og produktsikkerhet.
5. Hvis noe går galt: dokumenter og følg fristene
Ta vare på annonsen, kvitteringen og meldinger, og fotografer feil eller skader. Kontakt selgeren skriftlig og bruk bestillingens «Return/refunds» ved behov. Følg fristene som vises i ordren. Hvis saken ikke løses, kan du undersøke kortreklamasjon hos banken; muligheten avhenger av betaling og sak. Les Forbrukerrådets veiledning om klage og betaling.